Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение трех рабочих дней способом аналогичным способу оплаты (при наличном расчёте — из кассы, при безналичном расчёте — на банковскую карту или расчетный счет).
К возврату принимаются товары при наличии у них брака заводского происхождения или иных производственных или транспортировочных дефектов.
Принимаемый к возврату товар не должен содержать следов эксплуатационного износа, иных повреждений, связанных с его использованием покупателем, кроме повреждения упаковки товара.